Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

HeartSafe EMS soutient la qualité de ses produits et services et souhaite que vous puissiez acheter en toute confiance.

Retours

Nous acceptons les retours de produits physiques admissibles sans limite de temps à compter de la date d’achat.

Pour amorcer un retour, écrivez à info@heartsafe.ca en indiquant votre numéro de commande et une brève description de l’article à retourner.

Conditions de retour

• Les retours sont acceptés sans limite de temps.
• Aucuns frais de remise en stock ne s’appliquent.
• Aucun article n’est une vente finale.

Les articles doivent être retournés dans un état raisonnable.

Expédition du retour

• Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
• Nous recommandons une méthode d’expédition avec suivi. HeartSafe EMS n’est pas responsable des articles perdus pendant le transport.

Les instructions de retour et l’adresse de retour appropriée seront fournies une fois votre demande approuvée.

Remboursements

Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l’état du remboursement. Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial. Le délai de traitement peut varier selon votre institution financière.

Formation, services et HeartTrak

Les cours, certifications, inspections, produits numériques et services logiciels, y compris HeartTrak, sont considérés comme livrés dès que l’accès est accordé, qu’une séance est planifiée ou que le service a commencé.

Pour toute question concernant la formation, les services ou l’accès à HeartTrak, écrivez à info@heartsafe.ca. HeartSafe EMS étudiera les demandes au cas par cas et cherchera une solution équitable lorsque cela est approprié.