About HeartSafe EMS
A Canadian Legacy. A Family Mission. A Future Built on Readiness. Un heritage canadien. Une mission familiale. Un avenir fonde sur la preparation.
HeartSafe EMS was built to make readiness simple, trustworthy, and sustainable - so organizations can be ready when a life is on the line. HeartSafe EMS existe pour rendre la preparation simple, fiable et durable - afin que les organisations soient pretes lorsqu'une vie est en jeu.
Where It Started Ou tout a commence
In the early 1990s, Toronto paramedic Glenn Burke began teaching First Aid & CPR/AED readiness in community halls and workplaces. In 1992, he founded F.A.C.E.S. (First Aid & CPR Educational Services) and helped shape how everyday people learn to respond in emergencies - long before AEDs were common. That same practical focus still guides HeartSafe EMS today: make life-saving systems accessible, understandable, and reliable. Au debut des annees 1990, le paramedic torontois Glenn Burke a commence a enseigner les premiers soins et la RCR dans des salles communautaires et des milieux de travail. En 1992, il fonde F.A.C.E.S. (First Aid & CPR Educational Services) et contribue a faconner l'apprentissage des gestes qui sauvent des vies - bien avant que les DEA soient courants. Cette meme approche pratique guide encore HeartSafe EMS : rendre les systemes de secours accessibles, simples a comprendre et fiables.
In 2020, after 25 years as a paramedic, corporate life-safety specialist, and advocate for CPR and AED access, Glenn experienced sudden cardiac arrest and was saved by an AED. That lived experience repurposed the mission: stay the course, increase CPR and AED readiness, and speak for the non-survivors and the families left behind. En 2020, apres 25 ans comme paramedic, specialiste en securite-vie corporative et defenseur de l'acces a la RCR et aux DEA, Glenn a subi un arret cardiaque soudain et a ete sauve par un DEA. Cette experience vecue a renforce la mission : continuer, augmenter la preparation RCR/DEA et porter la voix des non-survivants et de leurs familles.
A Family Behind the Mission Une famille au coeur de la mission
HeartSafe EMS is still family-led. Glenn and Deborah Burke have been at the core since the beginning - Glenn driving the clinical and practical side, and Deborah ensuring operations, clients, and commitments are handled with care and consistency. The next generation now carries forward the vision: build a safer Canada by making readiness simple, trustworthy, and sustainable. HeartSafe EMS demeure une entreprise familiale. Glenn et Deborah Burke sont au centre depuis le debut - Glenn pour l'aspect clinique et terrain, Deborah pour des operations solides, le suivi des clients et des engagements menes avec soin et constance. La releve poursuit maintenant la vision : batir un Canada plus securitaire en rendant la preparation simple, digne de confiance et durable.
The Need for Readiness Today Pourquoi la preparation est essentielle
As AED regulations and due-diligence expectations evolve, organizations need a clear way to ensure their AEDs are installed correctly, within expiry, inspected, documented, and supported by trained responders. Readiness is not a one-time purchase - it's a system. Avec l'evolution des exigences et des attentes de diligence raisonnable, les organisations ont besoin d'un cadre clair pour s'assurer que leurs DEA sont bien installes, a jour (consommables), inspectes, documentes et soutenus par des repondants formes. La preparation n'est pas un achat unique - c'est un systeme.
HeartTrak
HeartTrak is our digital readiness follow-up platform for single sites or large portfolios: expiry alerts, inspection reminders, training records, compliance-ready documentation, and bilingual readiness for national rollout. The goal is simple: keep every AED ready - always. HeartTrak est notre plateforme numerique de suivi : alertes d'expiration, rappels d'inspection, dossiers de formation, documentation de conformite et preparation bilingue pour un deploiement national. Objectif : garder chaque DEA pret - en tout temps.
What We Stand For Nos principes
- Readiness over checklists - it isn't enough to buy an AED; it has to work on the day it's needed.La preparation avant les cases a cocher - acheter un DEA ne suffit pas; il doit fonctionner le jour ou il est necessaire.
- Clarity over complexity - training and systems should be easy to understand under stress.La clarte avant la complexite - la formation et les systemes doivent rester simples a comprendre sous stress.
- Long-term support - we stay with clients well after installation and training day.Un soutien a long terme - nous accompagnons nos clients bien apres l'installation et la formation.
- Integrity in recommendations - we recommend what we trust and would use with our own family.L'integrite dans nos recommandations - nous recommandons ce que nous faisons confiance et utiliserions pour notre propre famille.
What We Do Today Ce que nous faisons aujourd'hui
AED Equipment & AccessoriesDEA, accessoires et trousses
Curated AED solutions, cabinets, signage, pads, batteries, and readiness kits - selected for real-world reliability.Solutions DEA, armoires, signalisation, electrodes, batteries et trousses - choisies pour la fiabilite en conditions reelles.
Training & CertificationFormation & certification
First Aid & CPR/AED training programs designed for clarity under stress, delivered for workplaces and community settings.Formations premiers soins et RCR/DEA concues pour la clarte sous stress, offertes aux milieux de travail et communautes.
Digital Readiness with HeartTrakPreparation numerique avec HeartTrak
Tracking, reminders, reporting, and documentation that helps organizations prove readiness across sites and teams.Suivi, rappels, rapports et preuves de preparation pour des sites uniques ou des portefeuilles multi-sites.
Inspections (Available on Request)Inspections (sur demande)
On-site inspection support remains available when needed, but our core model prioritizes scalable readiness systems and renewals.Le soutien d'inspection sur site demeure disponible au besoin, mais notre modele priorise des systemes de preparation evolutifs.
Manuals & Micro-TrainingManuels & micro-formation
Practical guides, quick tips, and training materials designed to reinforce skills and reduce uncertainty in real situations.Guides pratiques, rappels rapides et contenus pour renforcer les competences et reduire l'incertitude en situation reelle.
National Partner NetworkReseau de partenaires national
We're building a partner ecosystem to support organizations across Canada with consistent standards and shared readiness language.Developpement d'un ecosysteme de partenaires avec des standards coherents et un langage commun de preparation.
Need the right next step after the story? Besoin de la bonne prochaine étape après l’histoire ?
Use one intake for AED quotes, training, invoice or purchase-order support, compliance, and HeartTrak follow-up. Include your organization name so HeartSafe EMS can route it cleanly. Utilisez une seule évaluation pour les devis DEA, la formation, le soutien de facture ou bon de commande, la conformité et le suivi HeartTrak. Incluez le nom de l’organisation afin que HeartSafe EMS puisse l’orienter clairement.